Resumo
- Benefício gratuito da Vivo bloqueia chamadas de telemarketing direto na rede da operadora.
- Serviço da operadora não exige instalação de aplicativos no celular. Recurso agora atende a toda a base de 105 milhões de clientes móveis da Vivo.
- Se a ativação automática falhar, o procedimento pode ser realizado via aplicativo da Vivo ou por SMS.
Tem um celular com linha da Vivo? Então saiba que você tem direito ao serviço Vivo Anti Spam, que bloqueia chamadas de telemarketing sem que aplicativos tenham que ser instalados para isso. O benefício é gratuito e, agora, está disponível para clientes de todos os planos móveis da operadora, de pré-pagos a pós-pagos. São 105 milhões de pessoas beneficiadas.
O que é o Vivo Anti Spam?
O Vivo Anti Spam é um serviço que bloqueia chamadas indesejadas de telemarketing, bem como outros tipos de ligações inconvenientes ou repetitivas.
Não é necessário instalar aplicativos específicos para bloquear as chamadas porque o Vivo Anti Spam realiza os bloqueios por meio de um sistema ativo dentro da rede da operadora, antes de as ligações chegarem ao seu celular. É por isso que o serviço precisa ser ativado em cada conta.
Se funciona? Tudo indica que sim. A Vivo chegou a ser acionada na Anatel por companhias que se queixaram de ligações não completadas. Mas, no fim das contas, a Anatel liberou a implementação do serviço, que deve ser gratuito e para a toda a base de consumidores.
Em razão disso, a Vivo disponibilizou o Anti Spam para os mais de 105 milhões de clientes, incluindo aqueles que com linhas pré-pagas. Até então, somente clientes de planos pós-pagos e controle tinham acesso ao benefício.
Vale reforçar: o Vivo Anti Spam é gratuito para todos os usuários.
Ativando o Vivo Anti Spam
De acordo com a operadora, o Vivo Anti Spam foi programado para ser ativado automaticamente em todas as linhas. Mas, se a ativação automática tiver falhado em sua conta, o procedimento pode ser realizado via app da Vivo, por SMS ou até pelo telefone 10315.
Como ativar o Vivo Anti Spam no app?
- Acesse o aplicativo da Vivo no Android ou no iPhone, role a tela e toque na opção “Modo Seguro”;
- Em “Modo Seguro”, role a tela até encontrar a opção “Anti Spam”, na área “Proteção contra ameaças e vazamentos”;
- Dentro de “Anti Spam”, toque no botão “Ativar benefício” e confirme.
O mesmo caminho deve ser seguido se você quiser desativar o Vivo Anti Spam.
Como ativar o Vivo Anti Spam via SMS?
Quem não tiver o aplicativo da Vivo ou preferir uma alternativa de ativação do Vivo Anti Spam, pode fazê-lo enviando um SMS para a operadora:
- Envie uma mensagem para o número 5050 com a palavra “ANTISPAM”;
- A Vivo pedirá uma confirmação; responda com “SIM”;
- Verifique se você recebeu uma resposta informando que o Vivo Anti Spam está ativo em sua linha; esse é o sinal de que a ativação deu certo.
Para desativar o serviço, envie um SMS para 5050 com a palavra “DESATIVAR”.
105 milhões de brasileiros têm direito a função contra telemarketing; como ativar
